住客点评>>
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好评酒店的服务和设施都堪称一流，真想多呆几天。
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好评不错，下次还会再来，客房很高雅。
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好评我们一家定的是双层花园家庭套房，风格很丽江，非常舒适。闹中取静，店主很贴心很有品味，...
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好评挺好，房价略贵。
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好评个人非常喜欢这家酒店，从布局到配套设施都很有品味，老板东北人，我也东北人，很谈的来，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江云上公馆度假酒店交通指南
酒店地处五一街文治巷内，移步即达方国瑜故居、四方街等地，步行2分钟可出古城，汽车可直达酒店门口，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离丽江新客运站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江高快客运站4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江火车站7.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离丽江三义机场28公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】：
- 至方国瑜故居，步行约3分钟；
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- 至四方街，步行约6分钟；
- 至木府博物院，步行约8分钟；
- 距离黑龙潭公园1.8公里，乘坐出租车约5分钟。